よくあるご質問

Q01.費用はどれくらいかかりますか？
詳しくは、こちらのパック料金をご参照ください。デザインパックをご利用の場合は、オプションもほぼ不要かと思われますが、ご希望に応じてフル・オーダー・メイドも可能です。また、オプションは、単体でご利用いただくことはできません。あくまで、ホームページを制作する際のオプションとしてのものです。予めご承知おきください。
Q02.資料を揃えたり色々面倒です
仕事の合間を縫って、一つ一つ正確な情報を揃えることは骨の折れる作業だと思います。ただ、その結果、ネットという媒体に望み通りの広告が打て、商品やサービスに対する齟齬が少しでも解消されることを信じていただくしかありません。特にECサイト（オンラインショッピング）ともなれば、品数に比例してご協力いただく時間も増加します。それさえも、何らかの結果を生み出すものとお考えください。お客さまのご協力無くして、佳いホームページはできないことをご理解ください。
Q03.言葉が分からない
これまで私が述べて来たことで、何かお分かりにならない部分はございましたでしょうか。ご理解いただけないことはあるかも知れませんが、言葉としてお分かりいただけないことのないよう、書いてきたつもりです。自動車の部品を例にしますと、ボンネット、バンパー、ハンドル、ワイパー、ブレーキ、サイドミラー、シートベルト、トランク等々、和製英語も混じっていますが、殆どが横文字です。敢えて日本語表記を探すとすれば、運転席、助手席、後部座席、鍵ぐらいのものでしょうか。インターネットも同じです。輸入された仕組みであるとと、普及してさほど年月が経っていないことの為に、聞き慣れない言葉で占められていますが、馴染むのを待つしかない状況です。これを以てして、ホームページの営業担当は呪文を言ってるとか、巧い事を言って騙されてるみたいだとか、言われることがあります。この点をじゅうぶんに反省し、努めて分かりやすい言葉でお伝えする、ジェイドムーンの腐心するところであります。
Q04.何をしていいか分からない
初めてのお客さまはこちらをご一読くださいませ。
Q05.いいものを作りたいけどそれが分からない
ホームページの善し悪しを決める要素は幾つかありますが、その中でも、『分かりやすさ』は不可分です。内容の分かりやすさだけでなく、目的のページへすんなりとたどり着けるような、使い勝手もじゅうぶんに考慮されたものでなくてはなりません。見た目ももちろん大切ですが、図説と文章の割合、文章の質も問われます。ジェイドムーンでは、同業他社の傾向を提示した上で、いくつかのご質問にお答えしていただき、お客さまのイメージを引き出せるような方法を用いております(準備中）。ホームページについてあまり関心がなかったお客さまでも、漠然とした感覚しかお持ちでなかったお客さまでも、道筋が見えるよう、取り組みたいと考えております。
Q06.発注してから公開するまで、どのくらい時間がかかりますか？
通常、３０～４５日を目安としています。制作時間は打ち合わせ、デザイン変更等諸事情に依り変わります。
Q07.遠方でも依頼できますか？
打ち合わせをＦＡＸやメールで行うことで、日本全国、どちらでも対応可能です。契約書につきましては、ご希望であれば内容証明を作成致します。
Q08.今使ってるサーバーを継続して使えますか？
はい、使用できます。ただし、特定の問題が生じる場合、別途ご用意させていただく場合がございます。打ち合わせの際、詳しくお伺いの上お答え致します。
Q09.既にホームページがあるけれど、催事用特設ページだけ依頼できますか？
はい、承ります。商品やサービスの特徴を詳しくお伺いし、お客さまのイメージにできるだけ適ったページをお作りしたいと思います。
Q11.作りかけのページをお願いできますか？
はい、承ります。過剰に複雑な場合、継承するデザインが当社の技術や制作方針と著しくかけ離れていた場合など、やむを得ず辞退させていただくことがございます。また、ショッピングサイトの部分制作、制作継承につきましては、お断りしております。予めご承知おきください。
Q12.途中で見せてくれますか？
ご要望に応じてそのように致しております。どの段階でご覧いただくかは、ホームページの規模で異なります。実際にご覧いただくことで、また新たなイメージも湧いて来るものと思います。 訂正期間の範囲内であれば、ご指示、ご指摘を賜りたいと思います。
Q13.気に入らなかった時、作り直してもらえますか？
訂正期間の範囲内で、細部の作り込みはご注文に応じます。訂正期間を過ぎますと、各種追加料金が生じます。 訂正期間は打ち合わせにて決定します。
Q14.デザインをこちらで考えたいのですが…
はい、まったく問題ございません。ウェブ向けに最大の効果が発揮できるよう、提案させていただく場合もございます。
  1. レイアウト指定
    ラフ・スケッチなどを元に、ご指定通り仕上げます。
  2. 素材指定
    著作権法に抵触しない条件でご使用になれます。
  3. フォント指定
    ブラウザ上でフォント（書体）を指定しても、閲覧者側で指定したフォントをインストールしていない場合、希望通りに表示できないことがあります。そのため、ご希望のフォントで画像を制作するケースがございますが、この場合もフォントの著作権をクリアする条件でのみ、ご使用になれます。
Q15.デザインをこちらでした場合、制作費は安くなりますか？
デザインとその処理にも依ります。若干、制作費はお安くなるものと思われますが、ご期待いただけるほどにはならないものと予測します。お客さまの制作時間が定まらない場合、やむを得ずお断りする場合もございます。予めご承知おきください。
Q16.１ページの正確な量を教えてください
文書は４００文字を１ページとしています。画像と文書が混在するケースでは、フォントサイズ12ピクセルで、Ａ４用紙１枚分が１ページとなります。Ａ４用紙１枚半の場合は、1.5ページとなります。
Q17.お金は先払いですか？
ご契約時に制作費の５０％、完成を確認し、納品が決定した時点で残金をお願いしております。残金ご入金の確認が取れ次第、納品、公開となります。ご成約時、４８時間以内にお振り込みいただきますと、割引特典がございます。詳しくは打ち合わせにて。
Q18.制作代金は分割払いできますか？
いいえ、できません。
Q19.維持管理だけお願いしたいのですが…
ホームページ運営管理を任せていた社員が辞めてしまった、アイディアはあるが人手が足りない、定期的に更新したい、いろいろお有りになると思います。最終更新の日付が何年も前のホームページは、たったそれだけの理由で熱心に見てもらえないものです。ましてやホームページ担当社員を専任で雇うのは大きな負担です。プロにお任せいただくのがもっとも適切な判断だと思います。更新頻度、更新内容、サーバー情報などご連絡いただければ、お見積もり致します。
Q20.管理費以外に毎月かかる費用はありますか？
はい、ございます。管理費は、制作したホームページの加筆修正やバックアップ、検索エンジン対策を行うための費用とお考えください。この他に、ドメイン維持費、サーバーリース代が必要となります。
1.ドメイン維持費
ドメイン維持費はドメイン登録業者に依ってまちまちで、１０倍前後の価格差がございますが、単年または複数年のドメイン確保料（契約料）を、契約更新３ヶ月前にお支払いいただきます。前回ご契約が１月１日で単年契約の場合、契約更新の前年１０月１日までのお支払いとなります。
2.サーバーリース代
サーバーリース代（ホスティング料金）は、サーバーリース業者に依って、支払方法や支払い日が異なります。ドメイン維持費もサーバーリース代も、当社とは別のご契約になりますが、ドメインでお客さま独自のＵＲＬを確保し、リースサーバーで制作したホームページを公開、というようにどちらもホームページ運営上不可欠なサービスです。
Q21.ドメインやサーバーの支払いや期日管理が面倒です
当社指定サーバーをご利用いただければ、こちらで一元管理することも可能です。お客さまが既に独自ドメインをご取得の場合、ドメイン移管手続きが必要となることがございます。打ち合わせの際、ご相談ください。
Q22.毎月管理費を払うけど何をしてくれるのですか？
既存ページの更新、写真の入れ替え、文章の加筆・修正、バックアップ、メールアドレスの管理、検索エンジン対策の見直しなどが主な内容です。
Q23.管理費は一括で支払うのですか？
コースによって異なります。管理業務のコース等についてはこちらをご覧ください。
Q24.管理は必要ないんですが…
制作パックをご利用なさらない、フルオーダーメードでございますと、ご希望に添うことができます。もしサポートが必要な場合はスポットサービス扱い（出張費別：5,000円/h～）となりますのでご了承くださいませ。
Q25.ホームページを作って売り上げが伸びたりお客が増えるものなの？
ホームページは、広域且つ幅広い客層に周知徹底する、有力なメディアです。 商品やサービスによってはホームページのセンスが問われることもあるでしょうし、親切さや丁寧さが功を奏すこともあるでしょう。 考え抜いた最適な表現方法で、お客さまに関心を持っていただき、実際の業務に反映できるよう取り組んでおります。
Q26.顧客の情報漏洩の心配はありませんか？
SSL暗号化対応サーバー（共有SSLを含む）をお使いの場合、フォーム入力につきましては暗号化通信となります。独自にSSLをお持ちの場合、別料金にて対応させていただきます。また、FTPも認証アドレス以外のアクセスを拒絶し、暗号化通信（FTPS）にてファイル送受信を致します。
Q27.SEOについて教えてください
検索エンジン最適化(Search Engine Optimization)は、いかにして検索エンジンの検索結果を上位表示させるかというテクニックです。 通常のホームページ制作で、標準的なSEO対策は施してありますが、社名・屋号・商品名以外の検索結果ではその保証はございません。業種などで検索結果を上位表示するには、別途お見積もり申し上げます。
Q28.どんな業種でも作ってもらえますか？
出会い系、違法な商品やサービスを取り扱う業種（オンライン・カジノ、違法薬物販売など）はお請けしておりません。また、当社が既にホームページを制作したお客さまと、同じ業種の場合は、やむなくお断りする場合がございますので、ご了承ください。
Q29.ホームページの著作権はどうなりますか？
ご提出いただいた原稿およびその原稿を基にリライトした文章につきましては、全てお客さまに著作権は帰属します。当社にて1から書き上げた文章は、当社に著作権は帰属します。 当社にてデザインした画像、バナー、アイコン類、flashムービー等は当社に著作権は帰属します。
当社に著作権が帰属する制作物は当社の管理下においてのみ使用することができます。従いまして、ホームページ維持管理のご契約をいただけない場合は制作物の再使用はできません。その期間は2年間と致します。これ以降は、ご自由にご使用いただけます。
Q30.制作用に提出した原稿は返却してもらえますか？
はい。できあがったホームページをテストサーバーでご覧いただきまして、内容のご確認、ご了承を得た時点で責任を持ってご返却致します。